“擇一業(yè)忠一生,，我將以實際行動踐行人民警察為人民的莊嚴(yán)承諾,，在平凡崗位堅守奉獻(xiàn),?！?月29日,，七師胡楊河市召開勞動模范工匠和先進(jìn)工作者座談會,，全國五一勞動獎?wù)芦@得者,、車排子墾區(qū)公安局蘇興灘派出所副教導(dǎo)員楊輝發(fā)言時這樣說,。

　　楊輝今年36歲,。2018年，懷揣兒時的夢想,，她通過招錄成為七師一二六團(tuán)一名戶籍民警,。“5年多的戶籍工作,，讓我深深體會到,，只有把職工群眾當(dāng)親人，把職工群眾的事當(dāng)成自己的事,，盡心盡力為他們解難事,，才能贏得信任和支持?！睏钶x說,。

　　戶籍工作是一項繁瑣的工作,，需要掌握大量的業(yè)務(wù)知識，積累豐富的群眾工作經(jīng)驗,。為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，更好開展工作，楊輝認(rèn)真學(xué)習(xí)文件,、書籍,，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,，很快就掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，能夠處理各種疑難復(fù)雜問題，逐漸成為戶籍業(yè)務(wù)領(lǐng)域的行家里手,。

　　剛工作的時候,，戶政業(yè)務(wù)“跨省通辦”尚未開通，職工群眾遷移戶口須回原戶籍地派出所辦理,。為了讓職工群眾少跑腿,，楊輝公布了自己的電話號碼和微信號，并加入了許多便民服務(wù)微信群,，創(chuàng)造性總結(jié)了一套工作方法,。她使用“視頻+郵寄”的方式，在征求群眾意見后,，按照相應(yīng)制度,，通過視頻連線、郵寄證件,、寫委托書,、找證明人等方式，給遠(yuǎn)在遼寧,、湖北等地的居民郵寄資料,。同時，她還通過微信群發(fā)布工作提示,、解答職工群眾疑難問題,、進(jìn)行普法宣傳等。5年來,，楊輝的微信好友迅速增加,，累計通過微信、電話等方式答疑20960次,，代送各類證明240余份,，代辦業(yè)務(wù)370余次，提供郵寄服務(wù)530余次,。

　　　一條條數(shù)據(jù)印證著楊輝關(guān)心職工群眾切身利益的真摯情感,。后來,，這套工作方法被車排子墾區(qū)公安局命名為“楊輝工作法”，在全局進(jìn)行推廣,。

　　2022年12月,，楊輝被任命為蘇興灘派出所副教導(dǎo)員。到了新崗位,，楊輝依然不斷創(chuàng)新工作方法,，更好服務(wù)職工群眾，先后和同事成立反詐小分隊,、大學(xué)生反詐宣傳志愿小分隊,，創(chuàng)立“警察小店”宣防點。除此之外,，她還積極參加“勞模工匠進(jìn)校園”活動,，兼任一二七團(tuán)中學(xué)法治副校長，為中小學(xué)生開展多種形式的法治宣傳,。

　　“我的工作雖然平凡,，但關(guān)系著千家萬戶?！睏钶x告訴記者,，每次幫助職工群眾解決問題后，他們發(fā)自內(nèi)心感謝的話語,，更加堅定了她堅守初心,、執(zhí)著奉獻(xiàn)的決心。

　?。ū鴪F(tuán)日報全媒體記者　孫永杰）